Кабинет министров утвердил изменения, которые позволяют электронной системе здравоохранения (ЭСЗ) информировать пациентов не только через СМС, но и через дополнительные цифровые каналы. Теперь сообщения будут поступать в мобильное приложение Дія или в мессенджер Viber.

Об этом сообщает Министерство здравоохранения.

Медицинские оповещения в Дії и Viber: что известно

Отныне ЭСЗ будет отправлять пациентам важные сообщения не только через СМС, но также в Дію и Viber. Это касается таких данных:

• номер е-рецепта и код его погашения;
• код е-направления к медицинским специалистам;
• подтверждение разрешения на доступ к медицинским данным, создание плана лечения и тому подобное.

По данным Минздрава, сейчас продолжаются внутренние тестирования push-уведомлений от ЭСЗ.

Как будет работать новый механизм оповещений

Оповещение через Дію. Если у пациента установлено приложение Дія, сообщение в первую очередь будет поступать туда. Если оно не будет доставлено, тогда система попытается отправить его в Viber.

Оповещение через Viber. Если у пациента есть мессенджер Viber и он привязан к номеру, зарегистрированному в ЭСЗ, сообщение поступит туда.

Оповещение через СМС. Если пациент не использует Дію или Viber, оповещение будет поступать традиционным способом – через СМС.

Минздрав отмечает, что это нововведение позволит ускорить доставку уведомлений и уменьшить риски задержки сообщений из-за сбоев в работе мобильных операторов.

Если у пациента нет телефона, но он зарегистрирован в ЭСЗ, он сможет получить информационную справку. В ней будет указана вся необходимая информация для получения медицинских услуг или использования е-рецепта.

Над сервисом одновременно работали Минцифры и Минздрав. По словам министра цифровой трансформации Михаила Федорова, услуга заработает скоро.

Для детей и лиц, которые не могут самостоятельно пользоваться цифровыми сервисами, сообщение будет поступать законному представителю или одному из родителей через доступный канал.