З 20 лютого 2025 року важливі для пацієнтів повідомлення від електронної системи охорони здоровʼя (ЕСОЗ), як-от коди підтвердження, номер е-рецепта або е-направлення, надходитимуть через Viber.
Про це повідомила Національна служба здоров’я України на своїй сторінці Facebook.
Сучасний канал комунікації
Сьогодні Viber дозволяє багатьом користувачам швидко і зручно спілкуватися на різних платформах, включаючи смартфони, планшети та комп’ютери.
Таким чином, месенджер є ефективним інструментом комунікації з пацієнтами.
Тому з 20 лютого повідомлення від електронної системи охорони здоровʼя будуть надіслані переважно через цей канал.
Якщо Viber не встановлено, на телефон надійде sms. Пацієнти без телефону мають можливість отримати інформаційну довідку.
Під час реєстрації в ЕСОЗ лікар створює е-рецепт або е-направлення, а також роздруковує відповідний документ, що містить таку ж інформацію.
За умови автентифікації через іншу особу (для дітей до 14 років або недієздатних осіб), повідомлення буде надіслано одному з батьків дитини, опікуну або законному представнику цієї людини.
Крім того, у майбутньому НЗСУ планує впровадження пуш-повідомлень у застосунку Дія.
Джерело: Національна служба здоров’я України