Общаться с людьми, имеющими деменцию, трудно, особенно, если это родные близкие родственники. Иногда невозможность донести до больного свое мнение или просьбу загоняет в тупик, вызывает раздражение и, как следствие, необдуманный поступок, за который потом долго можно себя корить.
Факты ICTV обратились к нашим постоянным экспертам — специалистам Благотворительного фонда Незабутні, который занимается больными деменцией и помогает их родственникам и сиделкам, с просьбой дать какие-то советы, которые помогли бы в общении.
Специалисты БФ назвали семь фраз, которых стоит избегать, разговаривая с больными деменцией. Возможно, это не снимет проблему, но точно поможет определить для себя красные линии в общении.
Не говорите “помнишь, когда…”
Скорее всего, вы намерены просто напомнить о чем-то человеку с деменцией, но такой вопрос часто лишь подчеркивает факт потери им воспоминаний.
Иногда он может вызвать у человека ощущение, будто его проверяют.
Это неприятно и болезненно.
Вместо того чтобы задавать вопрос прямо, попробуйте направить разговор: “Я помню, когда…” Так человек может, по крайней мере, попытаться вспомнить что-то, не испытывая стыда, а, при желании, и присоединиться к разговору.
Вторая фраза-табу “я уже тебе это говорил/-ла”
Бывает трудно отвечать на один и тот же вопрос человека с деменцией несколько раз, особенно когда вы пытаетесь скрыть свое раздражение.
Напоминание о том, что вы уже пять раз подряд ответили на его вопрос, не поможет человеку запомнить ответ, а скорее всего просто напомнит ему о его беспомощном состоянии.
Это может ухудшить настроение вам обоим, — отмечают специалисты фонда.
Вместо этого старайтесь отвечать на повторяющиеся вопросы спокойно и терпеливо.
Возможно, надо сделать перерыв, прекратить разговор на некоторое время. Помните, несмотря на все, человеку с деменцией важно чувствовать, что его слышат и понимают.
Не напоминайте, когда умерли близкие
Люди, живущие с деменцией, могут забыть о прошлом горе или спросить вас о ком-то, кого уже нет в живых.
Напоминание о смерти близкого человека очень болезненно, отмечают специалисты. Человек может раз за разом реагировать так, будто слышит эту новость впервые.
Как именно действовать в таком случае, зависит от обстоятельств, но всегда важно проявлять чуткость и сводить к минимуму стресс.
В некоторых ситуациях может быть полезно поощрить его рассказать об упомянутом лице.
Не спрашивайте “что ты делал/-ла сегодня утром?”
Вопрос о том, что произошло недавно, часто ставит человека с деменцией в тупик, поскольку он не может на него ответить. Это вызывает стрессовое состояние.
— Вместо того чтобы расспрашивать о дне человека, коротко расскажите о своем и дайте ему время задать вам вопросы, — предлагают специалисты фонда.
Они советуют разговаривать о настоящем, используя предметы вокруг, такие как фотографии или декор, чтобы стимулировать разговор.
Не спрашивайте “ты меня узнаешь?”
Вы можете расстроиться из-за того, что человек с деменцией вас не узнает, особенно если это мама или отец.
Помните, что им также может быть больно, что не узнают людей вокруг. После такого вопроса человек может чувствовать себя виноватым или нервничать, или, наоборот, обидеться.
Часто достаточно теплого приветствия, но иногда полезно представиться и прояснить, кем для вас является человек.
Длинные предложения не воспринимаются
“Давай выпьем чаю, после этого можно пойти на прогулку и пообедать в городе, в том кафе, которое тебе так нравится”.- Такое длинное предложение человеку с деменцией трудно воспринять.
Когда ухудшаются когнитивные способности, обрабатывать несколько мыслей одновременно становится сложно, поэтому объяснять маршрут или давать указания лучше постепенно, шаг за шагом.
Вместо этого старайтесь, насколько это возможно, использовать короткие простые предложения.
Не называйте их “дорогая/-ой”, или “солнышко”
Слова типа “дорогая/-ой”, «солнышко» и “милая/-ый” иногда могут звучать для людей с деменцией как проявление покровительства. Особенно если до диагностирования деменции к ним так не обращались.
Это может создать у старших людей впечатление, что их воспринимают, как беспомощных детей — инфантилизируют.
Специалисты подчеркивают, что всегда нодо ставить на первый план в общении не деменцию, а, собственно, человека.
— Называйте его по имени, когда уместно — это поможет сохранить его достоинство, одновременно улучшить концентрацию, — отмечают специалисты фонда Незабутні.
Источник и фото: БФ Незабутні