Кожному медзакладу виділяють кошти на ліки, і перелік доступних ліків має бути відкритим для пацієнтів. Та якщо виникає ситуація, коли у медзакладі вимагають гроші за безоплатні послуги, потрібно звернутися до головного лікаря (медичного директора) закладу про неправомірні дії лікарів.

Якщо ж відмова на рівні керівництва лікарні, треба написати скаргу до Департаменту охорони здоров’я міського, районного, або районного у вашому місті чи до відповідного органу місцевої влади.

Якщо не вдається розв’язати проблему на місцевому рівні, подавайте скаргу в НСЗУ. Телефон контакт-центру 16-77 або пишіть листом на електронну адресу info@nszu.gov.ua.

Що потрібно вказати у скарзі:

• ПІП, дату народження
• Дату відмови у медичній послузі
• Повну назву лікарні
• Посаду, прізвище, ім’я та по батькові працівника, який порушує ваші права
• Детальний опис ситуації
• Контакти, за якими з вами можна зв’язатися.

Читайте також:

Які медичні послуги для новонароджених є безоплатними – МОЗ

Відповідь вам має надійти на вказаний контактний телефон або електронну пошту протягом часу, визначеного законом.