Держать улыбку и подбадривать пациентов даже в самые сложные моменты — уже привычка для медработников. Особенно в прифронтовых регионах Украины.
О своей усталости как физической, так и психологической медики часто забывают.
Почему надо бороться со стрессом
Стресс имеет положительное влияние в критических ситуациях, когда организм собирается, и это помогает выжить. Однако длительный стресс истощает защитный механизм. Поэтому важно поддерживать ментальное здоровье.
— Наши медработники в такое время оказывают помощь пациентам в большом эмоциональном напряжении. И психологическая помощь позволит нам предоставлять более качественные услуги, — говорит медицинский директор Тамара Сорочан.
Национальное агентство гуманитарной помощи Zdorovi постоянно отслеживает потребности медучреждений.
Оно выяснило, что во время войны украинские врачи боятся даже признаться, что переутомлены.
82% опрошенных врачей и медсестер заверили, что не нуждаются в психологической поддержке.
Однако специалисты утверждают — медперсонал, особенно в прифронтовых регионах, нуждается в профессиональной помощи.
Часто врачи работают на несколько ставок. Нагрузка возросла. Возникло понятие — усталость от эмпатии, то есть необходимости постоянно сочувствовать пациентам.
Психологическая помощь для медиков
Поэтому специалисты разработали программу психологической поддержки Лекарства для врачей. Это групповые лекции и индивидуальные консультации.
— Такие тренинги дают возможность быть более профессиональной в моей офтальмологической практике и оказывать людям помощь, потому что когда мы сидим в подвале, то люди нервничают, особенно дети и беременные женщины, — делится врач-офтальмолог Татьяна.
Проект запустили в Херсонской, Николаевской и Днепропетровской областях. Там едва ли не самый высокий уровень стресса и эмоционально-профессионального истощения.
Психологи учат медперсонал прислушиваться к себе.
Физическое состояние и психическое здоровье — именно это влияет на мотивацию, на заинтересованность, на количество ошибок, которые могут быть допущены при диагностике и лечении пациентов.
— Наша главная задача — дать им возможность сформировать определенные знания о том, как реагировать, что делать в таких ситуациях и сформировать определенные навыки самовосстановления, — рассказала тренер-психолог Ирина Пивоварчик.
По данным основательницы национального агентства гуманитарной помощи Zdorovi Натальи Тулиновой, только 8% врачей обращались за помощью к психологам, которые работают при больницах.
Есть недоверие к сохранению анонимности и опыта специалистов. Поэтому для консультаций врачей на свои тренинги тщательно выбирают психотерапевтов.
Наталья надеется, что вовремя оказанная психологическая поддержка убережет врачей от разочарования в профессии, выгорания и выезда за границу.
— Молодые врачи туда не приедут, там негде жить, там негде устроить карьеру. Врач с большим опытом, тем более туда не приедет, потому что у него уже есть определенная репутация в своем регионе, и он там имеет постоянный поток пациентов. Поэтому за каждого, кто там остается, мы сегодня просто должны бороться, — говорит Наталья Тулинова.
Программа заработала благодаря международной поддержке и содействию Национальной службы здоровья и Министерства здравоохранения Украины.
Проект уже показал свою эффективность — врачи стали чаще обращаться к психологам.
В ближайшее время планируют запустить тренинги в Сумской, Черниговской и Харьковской областях. Ведь помощь тем, кто спасает жизни, — это часть борьбы за будущее Украины.
