Фахівці Національної служби здоров’я України розповіли, що робити, якщо вже давно не зверталися, тож не пам’ятаєте, з яким сімейним лікарем, терапевтом чи педіатром уклали декларацію.
Згадати про декларацію
– Спершу потрібно згадати про те, що коли ви підписували декларацію, вам віддали ваш примірник. У документі зазначено, як звуть лікаря, – пояснили в НСЗУ.
Потім слід зателефонувати або прийти до медичного закладу, у якому працює ваш лікар. Працівники рецепції або реєстратури допоможуть вам із цим.
Також можна скористатися дашбордом НСЗУ Електронна карта місць надання первинної медичної допомоги. Маючи перед очима список лікарів, які працюють в амбулаторії, вам буде легше відновити ім’я лікаря. Це також допоможе, якщо ви згадали лише прізвище лікаря і не пам’ятаєте ім’я та по батькові.
Крім того, якщо в одній з електронних медичних систем у вас є особистий кабінет пацієнта, за допомогою такого сервісу можна знайти необхідну інформацію.
Зрештою, можна зателефонувати до контакт-центру НСЗУ, щоб уточнити оптимальний у вашій ситуації алгоритм дій.
Чого робити не варто
Експерти Служби зазначили, що в подібній ситуації не варто:
- телефонувати лікарю і починати розмову так “я не пам’ятаю, як вас звуть, але ви мій сімейний лікар”;
- записуватися на прийом до будь-якого сімейного лікаря, якщо у вас уже є укладена декларація і ви не є внутрішньо переміщеною особою;
- нервувати. Адже за бажання відповідь легко знайти.
Насамкінець у НСЗУ порекомендували записувати важливі контакти в одному місці, щоб за потреби легко їх згадати.
Джерело: НСЗУ